Conoce 3 herramientas para desarrollar un chatbot para web
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El uso de chatbot para web se ha vuelto cada vez más común en la gestión legal. Gracias a los múltiples beneficios que brinda para comunicarse con clientes potenciales, incluir esta herramienta en tu web potenciará no solo la imagen corporativa sino también la rentabilidad.
Por ello, el día de hoy te presentamos 3 herramientas que te facilitarán la implementación de un chatbot legal para tu web así como algunas ideas clave a tener en cuenta antes de decidir por una u otra aplicación.
¿Cómo desarrollar un chatbot legal para web?
Gracias a los grandes avances tecnológicos, el implementar un chatbot en tu web u otra red social se ha vuelto una labor más sencilla que puede ser programada en cuestión de horas. Sin embargo, para llevarlo a cabo se deben considerar las siguientes pautas:
Lo primero a tener en cuenta es la finalidad que tendrá la herramienta en nuestra web, ¿necesitamos un chatbot solo para reservar citas? ¿queremos dar a conocer los servicios que ofrecemos? ¿se quiere responder pequeñas consultas? El objetivo dependerá de lo que tu firma necesite.
Una vez sepas lo que lograrás con tu chatbot es momento de decidir dónde se ubicará. Si bien la mayoría de ellos opera desde la web como cajas de texto en la parte inferior derecha, también puedes implementar el chatbot en otras plataformas como WhatsApp, Telegram, Facebook, Twitter, entre otras.
El siguiente punto es definir la personalidad del chatbot. Esta será resultado de 4 factores: nombre, estilo visual, trasfondo y tono conversacional. Estos 4 puntos deben ser acordes a tu empresa, ¿tu público objetivo son jóvenes adultos? Entonces establecer un tono más jovial tal vez sería lo adecuado.
Por último, solo queda definir la estructura de la conversación, esto quiere decir que se le debe proporcionar al software la información necesaria, organizada y coherente para mantener una conversación con los usuarios y explicar los pasos a seguir.
Una vez definidos los puntos anteriores, será momento de escoger un creador de chatbot que se amolde a tus requerimientos. A continuación te presentamos 3 de ellos:
Form One
Form One es un creador de chatbot pensado para el sector jurídico y que no requiere habilidades de programación previas. Sus funciones incluyen asistencia a clientes, recolección de datos, aceptar pagos, autocompletar documentos y organizar reuniones.
Además, gracias a su interfaz de fácil uso podrás automatizar la respuesta a preguntas frecuentes en cuestión de minutos, manteniendo una mejor relación con clientes potenciales y mejorando tus ventas.
Blue Caribu
Blue Caribu es un creador de chatbot que empieza y mantiene conversaciones amigables y fluidas con clientes potenciales. Esta herramienta notifica de manera inmediata los datos brindados para proseguir con el proceso de ofrecer servicios.
Su apariencia personalizable y fácil instalación te permitirán sacar un buen provecho de los beneficios que ofrece un chatbot legal. Asimismo, gracias a la personalización de diálogos, cada usuario tendrá una experiencia personalizada en función de sus respuestas.
Chat Compose
Chat Compose es una plataforma de chatbot que automatiza procesos de soporte y ventas. Así, brinda una mejor experiencia a clientes potenciales gracias al uso de la Inteligencia Artificial para inferir qué es lo que el usuario necesita.
Esta herramienta no solo te permitirá implantar un chatbot en tu web, sino que también da la posibilidad de integrarlo a otros canales de comunicación como Facebook, WhatsApp, Telegram, Slack, entre otros.
Ahora que conoces estas herramientas, ¿te animas a hacer uso de un chatbot legal para tu web? Si quieres saber más sobre legaltech recuerda que en Lawful nos especializamos en Derecho y Tecnología. No dudes en contactarnos para saber más sobre nuestros servicios y beneficios.
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