CRM legal, la herramienta que todo despacho necesita
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El uso de software de CRM legal es cada vez más popular en los bufetes de abogados de todo el mundo. Así, estas herramientas han transformado la gestión de información y la relación con los clientes.
Las herramientas de CRM legal están diseñadas para las necesidades del sector jurídico, enfocándose en establecer relaciones con los clientes de modo que se identifiquen y resuelvan sus necesidades, además de atraer a potenciales nuevos clientes.
¿Qué es CRM legal?
Customer Relationship Management (CRM), también conocido como Gestión de Relaciones con Clientes, es un software orientado al marketing relacional que facilita la gestión, comunicación y captación de clientes.
En el sector jurídico, esta herramienta es de gran ayuda ya que permite acceder a la información de los clientes desde un solo sitio, favoreciendo en la labor diaria del despacho y en la creación de campañas de marketing.
¿Por qué usar CRM legal?
El uso de este tipo de herramientas ofrece múltiples beneficios como:
1. Centralizar datos de clientes
El uso de este software te permitirá almacenar la información de tus clientes en un solo lugar, permitiendo dar un seguimiento rápido y de fácil acceso, así como compartir la información de clientes existentes o potenciales con el resto de tu equipo.
2. Automatizar las funciones de marketing
Si bien los despachos de abogados se centran en la resolución de temas legales, el marketing de tu negocio es una actividad muy necesaria para darte a conocer con tu público potencial. Así, el uso de esta herramienta te proporcionará prospecciones para la realización de estrategias que te permitan captar clientes nuevos.
3. Gestionar documentos digitales
Ciertamente, mantener un registro digital de tus documentos es muy beneficioso pero la organización incluso en espacios digitales supone un gran reto. Un software de CRM legal te ayudará con la organización y fácil acceso de diferentes documentos, permitiendo también compartirlos con el resto de tu equipo.
4. Organizar tareas y miembros del equipo eficientemente
Con esta herramienta podrás programar, organizar y monitorear tareas, además de obtener información sobre el cumplimiento y desempeño en las mismas. Asimismo, podrás establecer recordatorios y asignar plazos a diferentes miembros de tu equipo.
5. Analizar el desempeño general de tu despacho
Gracias a los reportes autogenerados y las gráficas de los software de CRM legal, el análisis de desempeño de tu despacho, así como el cumplimiento de objetivos te tomarán menos tiempo y recursos, permitiendo que tanto tú como tu equipo se enfoquen en la gestión legal.
Tipos de CRM para abogados
Se enfoca en la gestión y control de datos de clientes actuales de tu despacho, almacenando información de contacto, de comportamiento de los clientes, entre otros.
Este tipo de herramientas se enfocan en el aspecto colaborativo de la plataforma, facilitando la edición en tiempo real de diferentes usuarios.
Se enfoca en la automatización de las funciones de marketing, servicio al cliente y operaciones comerciales.
Así, vemos que existen diferentes herramientas de CRM legal que te ayudarán a hacer tu trabajo más eficiente, así como ahorrar tiempo y dinero. Sin embargo, es importante que antes de escoger uno verifiques que este se especializa en el sector jurídico ya que no todos están diseñados para ello.
Ahora que ya conoces lo que es un software CRM legal y sus beneficios, ¿te animas a usarlo?. Recuerda que en Lawful podemos brindarte asesoría legal, no dudes en contactarnos.
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